Trực tiếp / Slot
Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 99xx. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản tại 99xx, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và chấp nhận toàn bộ các điều khoản được đăng tải trên trang này. Các điều khoản này điều chỉnh cách bạn truy cập catalog trò chơi, thực hiện giao dịch qua ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tương tác với bộ phận hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi có quyền cập nhật nội dung điều khoản bất kỳ lúc nào; phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này và có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi, điều đó được hiểu là bạn đồng ý với phiên bản cập nhật. Quyền truy cập vào nền tảng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú — dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu luật địa phương tại nơi bạn sinh sống không cho phép tham gia các dịch vụ này, bạn không được phép mở hoặc duy trì tài khoản. Chúng tôi không bảo đảm rằng dịch vụ luôn có thể truy cập ở mọi vùng địa lý. Mọi vi phạm điều khoản có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản theo quy trình được mô tả trong phần hỗ trợ tài khoản.
Điều khoản này bao phủ bốn lĩnh vực cụ thể của dịch vụ 99xx. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết chính xác quyền và trách nhiệm của mình trong từng tình huống — từ lúc đăng nhập cho đến khi thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ. Các dịch vụ từ bên thứ ba được liên kết trên nền tảng sẽ tuân theo điều khoản riêng của họ.
Các quy tắc mở tài khoản, xác minh danh tính và điều kiện duy trì tài khoản hoạt động đều thuộc phạm vi điều khoản này. Tài khoản là cá nhân, không được chuyển nhượng.
Mọi hoạt động nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ đều tuân theo điều khoản giao dịch được công bố trong phần tài khoản của bạn sau khi đăng nhập.
Catalog trò chơi từ các studio như Habanero, Pragmatic Play, PG Soft và các studio khác được cung cấp theo giấy phép của từng nhà phát hành. Chúng tôi trình bày nội dung nhưng không chịu trách nhiệm về thay đổi từ phía studio.
Các liên kết hoặc tích hợp với bên ngoài nền tảng — bao gồm cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp trò chơi — không thuộc phạm vi điều khoản này và chịu sự điều chỉnh bởi chính sách của bên đó.
Điều khoản không chỉ đặt ra nghĩa vụ — nó cũng xác định các quyền cụ thể mà bạn có thể thực hiện. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch trực tiếp trong phần lịch sử tài khoản sau khi đăng nhập; không cần liên hệ hỗ trợ cho bước này. Nếu thông tin cá nhân trên tài khoản cần chỉnh sửa — như số điện thoại liên kết với ví MoMo hay ZaloPay — hãy vào phần cài đặt tài khoản và làm theo hướng dẫn xác minh hiển thị tại đó. Có thắc mắc về một điều khoản cụ thể? Gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ được liệt kê trên trang này. Đội hỗ trợ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt. Nếu bạn muốn yêu cầu đóng tài khoản hoặc xuất dữ liệu, hãy gửi yêu cầu rõ ràng qua cùng kênh đó — quy trình xử lý và tài liệu cần thiết sẽ được cung cấp sau khi xác minh danh tính.
Truy cập phần lịch sử trong tài khoản để xem toàn bộ giao dịch nạp và rút, bao gồm cả giao dịch qua MoMo và ZaloPay.
Vào cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cá nhân. Làm theo bước xác minh hiển thị trực tiếp trên màn hình.
Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được đăng tải. Nêu rõ điều khoản cụ thể bạn muốn hỏi để được phản hồi chính xác hơn.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua kênh hỗ trợ. Quy trình xác minh và các bước tiếp theo sẽ được hướng dẫn sau khi yêu cầu được tiếp nhận.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng hoặc cần làm rõ một quy định cụ thể, hãy liên hệ qua một trong các kênh được công bố dưới đây. Chúng tôi không liệt kê kênh nào chưa được xác minh hoạt động — dùng đúng kênh để nhận phản hồi nhanh nhất.
Mở cửa sổ chat từ góc dưới màn hình khi đang đăng nhập. Đây là kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.
Gửi mô tả chi tiết về vấn đề điều khoản bạn gặp phải. Địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần liên hệ sau khi đăng nhập vào tài khoản.
Trang hỗ trợ trong khu vực tài khoản của bạn liệt kê các câu hỏi thường gặp về điều khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay và quy trình xác minh.
Bảo vệ tài khoản là trách nhiệm chung giữa chúng tôi và bạn. Phần này mô tả cách chúng tôi xử lý dữ liệu theo điều khoản đã công bố — không phải lời hứa chung chung mà là quy trình cụ thể bạn có thể kiểm tra.
Thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — bao gồm dữ liệu liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ theo mục đích vận hành tài khoản và xác minh giao dịch, không được bán cho bên thứ ba.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Tài khoản được bảo vệ qua quy trình xác minh khi đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ qua chat trực tiếp.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng theo quy định vận hành. Yêu cầu xóa dữ liệu được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ email.
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ được công bố trong phần tài khoản.
Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu luật địa phương không cho phép tham gia dịch vụ này, bạn không được phép mở tài khoản.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó được hiểu là đồng ý với nội dung mới.
Có. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản giao dịch. Điều kiện cụ thể — như hạn mức và bước xác minh — được hiển thị trong phần tài khoản sau khi đăng nhập.
Gửi câu hỏi hoặc phản đối qua kênh hỗ trợ email hoặc chat trực tiếp. Nếu không đồng ý với điều khoản, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản — quy trình được mô tả trong phần hỗ trợ tài khoản.
Thông tin cá nhân và dữ liệu liên kết ví điện tử chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch. Không có hoạt động bán dữ liệu cho bên thứ ba. Yêu cầu xóa dữ liệu được tiếp nhận qua email hỗ trợ.
Nội dung trò chơi từ các studio được cung cấp theo giấy phép riêng của họ. Điều khoản 99xx điều chỉnh cách bạn truy cập catalog và thực hiện giao dịch — không thay thế điều khoản của từng studio.