Trực tiếp / Slot
Tại 99xx, quầy nạp và rút tiền nằm ngay trong tài khoản của bạn — chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, nhập số tiền và theo dõi trạng thái giao dịch trực tiếp trên điện thoại. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Mở tài khoản 99xx trên điện thoại, chọn mục nạp tiền và bạn sẽ thấy danh sách ví điện tử cùng thẻ nội địa hiển thị ngay trên màn hình. Chúng tôi kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — ba ví quen thuộc trong thói quen thanh toán hằng ngày của người dùng Việt Nam. Chọn ví, nhập số tiền theo khung hiển thị trong tài khoản, xác nhận theo hướng dẫn của ứng dụng ví.
Truy cập tài khoản 99xx, chọn mục nạp tiền trong thanh điều hướng.
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money từ danh sách hiển thị trong tài khoản.
Điền số tiền theo khung giới hạn được hiển thị, sau đó xác nhận theo thông báo của ứng dụng ví.
Kiểm tra mục số dư hoặc lịch sử giao dịch để xác nhận khoản nạp đã ghi nhận.
Khi bạn muốn rút tiền, vào mục rút tiền trong tài khoản 99xx — chúng tôi hiển thị các phương thức khả dụng dựa trên ví bạn đã liên kết trước đó. Ví điện tử như MoMo, ZaloPay và Viettel Money là các kênh rút phổ biến mà chúng tôi hỗ trợ. Nhập số tiền cần rút, xem lại thông tin ví nhận, rồi xác nhận yêu cầu. Hệ thống sẽ ghi nhận yêu cầu và hiển thị trạng thái xử lý trong mục lịch sử.
Chọn mục rút tiền trong phần quản lý tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt.
Xác nhận MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money là ví bạn muốn nhận khoản rút.
Điền số tiền, xem lại tên và số ví nhận trước khi bấm xác nhận.
Kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản để theo dõi tiến trình yêu cầu rút tiền của bạn.
Một số yêu cầu giao dịch có thể cần xác minh thông tin tài khoản trước khi xử lý. Chúng tôi hiển thị các trường cần điền trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — bạn chỉ cần làm theo đúng hướng dẫn và điền vào các ô được yêu cầu. Không cần chuẩn bị trước bất kỳ tài liệu cụ thể nào cho đến khi hệ thống yêu cầu.
Đăng nhập và mở phần thông báo hoặc cài đặt tài khoản để xem có yêu cầu xác minh nào đang chờ không.
Hoàn thành đúng các trường thông tin mà hệ thống hiển thị trong tài khoản của bạn, không thêm bớt.
Đảm bảo ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để giao dịch khớp với thông tin đã đăng ký.
Nếu bước xác minh không rõ ràng, liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua kênh được hiển thị trong trang liên hệ.
Chúng tôi cấu hình thanh toán dựa trên những gì người dùng Việt Nam thực sự dùng hằng ngày. MoMo, ZaloPay và Viettel Money là ba ví điện tử được tích hợp trực tiếp vào quầy nạp và rút trong tài khoản của bạn. Thẻ nội địa cũng được hỗ trợ như một lựa chọn bổ sung.
Ví MoMo được tích hợp trực tiếp trong quầy nạp và rút. Chọn MoMo, nhập số tiền, xác nhận qua ứng dụng ví của bạn.
ZaloPay hiển thị trong danh sách phương thức thanh toán ngay sau khi bạn mở quầy giao dịch trong tài khoản.
Viettel Money là lựa chọn phù hợp nếu bạn đang dùng mạng Viettel và muốn liên kết ví trực tiếp từ số điện thoại.
Thẻ ngân hàng nội địa được hỗ trợ như một kênh bổ sung — kiểm tra điều kiện và giới hạn hiển thị trong tài khoản của bạn.
Mỗi lần nạp hoặc rút tiền, cả ví điện tử và tài khoản 99xx đều tạo ra một bản ghi riêng. Khi cần xác nhận một giao dịch, bạn nên đối chiếu hai phía để đảm bảo số tiền và trạng thái khớp nhau. Nếu thấy sai lệch giữa số dư ví và lịch sử trong tài khoản, hãy lưu lại mã tham chiếu từ ứng dụng ví trước khi liên hệ hỗ trợ — thông tin đó sẽ giúp chúng tôi tra cứu nhanh hơn.
Mỗi lệnh nạp hoặc rút sinh ra một mã tham chiếu riêng trong ứng dụng ví. Lưu mã này lại để đối chiếu khi cần thiết.
Lịch sử giao dịch trong tài khoản 99xx hiển thị các nhãn trạng thái như đang xử lý, thành công hoặc bị từ chối để bạn theo dõi.
So sánh lịch sử trong tài khoản 99xx với lịch sử trong ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để phát hiện sai lệch.
Giữ ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví và mã tham chiếu — đây là thông tin cần thiết khi bạn cần hỗ trợ xử lý giao dịch.
Chúng tôi thiết kế quầy thanh toán để chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện giao dịch. Trước mỗi lần nạp hoặc rút, hệ thống xác nhận phiên đăng nhập và khớp với ví đã liên kết. Nếu bạn nhận thấy bất kỳ hoạt động lạ nào trong lịch sử giao dịch, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản ngay qua kênh hỗ trợ hiển thị trong trang liên hệ của chúng tôi.
Luôn xác nhận bạn đang truy cập đúng địa chỉ 99xx trước khi nhập thông tin tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
Hệ thống của chúng tôi yêu cầu xác nhận danh tính cho các lệnh giao dịch nhất định. Làm theo hướng dẫn hiển thị trong tài khoản để hoàn tất bước này.
Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để giao dịch phải thuộc về chính chủ tài khoản — chúng tôi không xử lý giao dịch qua ví của bên thứ ba.
Mọi vấn đề liên quan đến giao dịch, xác minh hoặc tài khoản đều được xử lý qua kênh hỗ trợ hiển thị trong trang liên hệ tại 99xx — không qua kênh nào khác.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất từ người dùng liên quan đến giao dịch tại 99xx. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ trong tài khoản.
Có. MoMo là một trong các phương thức nạp tiền được tích hợp trực tiếp trong quầy giao dịch của tài khoản 99xx. Chọn MoMo từ danh sách, nhập số tiền và xác nhận qua ứng dụng ví của bạn theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
Mức tối thiểu được hiển thị ngay trong quầy nạp tiền khi bạn chọn phương thức thanh toán. Giới hạn này có thể khác nhau tùy theo ví bạn chọn — xem trực tiếp trong tài khoản để biết số cụ thể áp dụng cho bạn.
Lưu mã tham chiếu giao dịch từ ứng dụng ZaloPay, sau đó kiểm tra mục lịch sử trong tài khoản 99xx để xem trạng thái. Nếu vẫn không khớp, gửi mã tham chiếu đó cho bộ phận hỗ trợ qua kênh trong trang liên hệ.
Tùy tình trạng tài khoản, một số yêu cầu rút tiền có thể cần xác minh thêm. Hệ thống sẽ hiển thị thông báo và các bước cần thực hiện trực tiếp trong tài khoản của bạn nếu có yêu cầu đó.
Viettel Money được hỗ trợ trong danh sách phương thức rút tiền. Vào mục rút tiền trong tài khoản, chọn Viettel Money, điền số tiền và xác nhận thông tin ví nhận trước khi gửi yêu cầu.
Mục lịch sử giao dịch trong tài khoản 99xx hiển thị nhãn trạng thái cho từng lệnh rút. Bạn có thể kiểm tra bất kỳ lúc nào trực tiếp trên điện thoại mà không cần liên hệ hỗ trợ.